Confidentialité

Vos données personnelles

Nous collectons le strict minimum pour vous rappeler, et rien d'autre.

Qui est responsable de vos données

Le Hub Informatique SASU, SIREN 132 158 916. Pour toute question : contact@lehubinformatique.fr.

Ce que nous collectons

Quand vous demandez à être rappelé : votre prénom, votre nom, votre téléphone, votre commune, le type de demande et, si vous les indiquez, votre email, la description de votre problème et vos disponibilités.

Pourquoi

Uniquement pour vous rappeler, organiser le rendez-vous et suivre votre demande. Nous ne faisons ni publicité, ni revente, ni envoi de lettre d'information.

Les coordonnées laissées sur la page de la carte de visite servent uniquement à vous recontacter. Elles sont traitées comme les autres demandes et supprimées dans les mêmes délais.

Qui y a accès

Seuls Sébastien et Kaïs, les deux personnes du Hub. Nous ne vendons ni ne prêtons vos informations à personne. Pour fonctionner, nous utilisons :

• OVHcloud (OVH SAS, France) : hébergement du site et de vos demandes, sur un serveur situé au Royaume-Uni, pays reconnu par la Commission européenne comme assurant une protection adéquate des données, et messagerie qui nous en envoie une copie par email.
• Telegram : une notification nous prévient de votre demande sur nos téléphones. Elle ne contient que votre prénom, votre commune et le type de demande, jamais votre nom, votre téléphone ni la description. Telegram est un service établi hors de l'Union européenne.

Combien de temps

Une demande qui n'aboutit pas à une prestation est supprimée 3 ans après notre dernier échange.

La carte de notre zone d'intervention

Sur la page « Intervention à domicile », la carte ne s'affiche que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Elle est alors chargée depuis les serveurs d'OpenStreetMap, qui reçoivent votre adresse IP comme pour tout site consulté. Aucun cookie n'est déposé.

Mesure d'audience

Pour savoir quelles pages vous sont utiles, nous comptons les visites avec Umami, un outil installé sur notre propre serveur, en France. Il ne dépose aucun cookie, ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne conserve pas votre adresse IP. Nous n'en tirons que des statistiques globales : pages consultées, site d'où vous venez, type d'appareil et de navigateur, pays et ville approximatifs, clics sur « Appeler » et nombre de demandes envoyées (jamais leur contenu). Ces statistiques ne sont transmises à personne. Si votre navigateur demande à ne pas être suivi (« Do Not Track »), vos visites ne sont pas comptées.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou faire supprimer vos informations en écrivant à contact@lehubinformatique.fr, ou vous opposer à leur utilisation. Nous vous répondons sous un mois au plus tard. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).