Nos services
Aide aux démarches en ligne
Impôts, retraite, santé, carte grise : nous vous accompagnons pas à pas, sans vous presser.
Un site administratif qui refuse votre mot de passe, un formulaire qu'on ne comprend pas, un document à envoyer en ligne : nous nous asseyons à côté de vous, chez vous ou à distance, et nous avançons ensemble, étape par étape.
Les démarches en ligne sont gratuites : vous ne payez que le temps que nous passons à vos côtés. Vous préférez vous déplacer ? La France services de la sous-préfecture d'Étampes, 4 rue Van Loo, vous accompagne aussi gratuitement, sans rendez-vous.
Nous, nous venons chez vous ou nous vous aidons à distance, sur rendez-vous, et nous pouvons aussi régler votre ordinateur, votre messagerie ou vos mots de passe. Vous tapez vous-même vos identifiants : nous ne les conservons jamais.
Tarifs
| Prestation | Tarif |
|---|---|
| Aide aux démarches en ligneÀ domicile ou à distance, 30 minutes au maximum ; au-delà, tarif des cours | 7 €les 15 minutes |
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Questions fréquentes
Combien cela coûte-t-il ?
7 € les quinze minutes, trente minutes au maximum par démarche ; au-delà, c'est le tarif des cours. La démarche elle-même reste gratuite : vous ne payez que notre accompagnement.
Faites-vous la démarche à ma place ?
Non. Vous faites la démarche vous-même, sur votre compte : vous tapez vos identifiants, nous ne les saisissons jamais et ne les conservons pas. Nous vous montrons où cliquer et nous relisons avec vous avant chaque envoi.
Pour quelles démarches pouvez-vous m'aider ?
Déclaration d'impôts, espace retraite, compte Ameli, CAF, carte grise, prise de rendez-vous en ligne, création d'un compte FranceConnect… Si nous ne connaissons pas un site, nous le découvrons avec vous.
Je n'ai pas d'ordinateur, est-ce possible ?
Oui : nous pouvons vous aider depuis votre tablette ou votre téléphone. Et si vous voulez apprendre à faire seul la prochaine fois, nos cours d'informatique sont faits pour ça.
Un souci ? Parlons-en.
Du lundi au samedi, 9h30–12h30 et 14h–19h. En dehors, laissez une demande : nous vous rappelons dès l'ouverture.